Ordenar prioridades, roles y decisiones para recuperar energía y eficacia

Uno de los equipos de esta empresa  llevaba tiempo trabajando con una sobrecarga sostenida. A pesar de ser un equipo altamente comprometido y motivado, el cansancio empezaba a pasar factura, generando malestar y sensación de desgaste.

La  Dirección del área decidió abordar la situación de raíz y nos pidió acompañar un offsite de tres días con todo el equipo, con un objetivo claro: no solo parar, sino reordenar la forma de trabajar para que fuera sostenible.

Antes del offsite, realizamos una escucha profunda utilizando nuestro modelo IEDO, a través de un formulario cualitativo. El análisis mostró tres ámbitos clave que ya no estaban acompañando las necesidades del equipo:

• Una priorización poco clara, donde todo era urgente y las prioridades cambiaban con frecuencia, generando sensación de apagar fuegos y no cerrar nada.
• Falta de claridad en roles y responsabilidades, que obligaba a mantener conversaciones constantes (y no siempre fáciles) para decidir quién se hacía cargo de qué.
• Ambigüedad en la toma de decisiones: quién decide, cómo y a quién implicar, lo que llevaba a inseguridad, búsqueda de consenso y, en algunos casos, a impactos negativos por falta de participación de personas clave.

Con estas prioridades claras, diseñamos un offsite completamente orientado a generar orden y foco.
Empezamos trabajando la claridad de roles y responsabilidades, identificando solapes y vacíos. Con esta base y tras compartir el marco estratégico del área y de la compañía, los equipos trabajaron las prioridades a corto y medio plazo, utilizando un modelo de priorización evolutiva con OKRs.
El tercer día se centró en el middle management, abordando las tensiones relacionadas con la toma de decisiones y estableciendo nuevos acuerdos de funcionamiento, utilizando el proceso de governance de la Holocracia.

El resultado fue inmediato y concreto: el equipo cerró el offsite con una estructura clara de roles, prioridades compartidas y alineadas y acuerdos explícitos de toma de decisiones que aportaron mayor agilidad, seguridad y foco. Una base sólida para reducir la sobrecarga y recuperar energía sin perder eficacia.